POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN

En Gama23, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando accedes, te registras o interactúas con nuestro sitio web. Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales: 

  • Información personal  

Nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información proporcionada al completar el formulario de registro. 

  • Información de navegación  

Incluyendo datos como la dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de acceso. 

  • Datos de compra  

Cuando habilitemos el carrito de compras, se recopilarán datos de compra como productos adquiridos, datos de pago (procesados a través de terceros), y detalles relacionados con la transacción. 

     - Preferencias de marketing  

Información sobre tus preferencias para recibir notificaciones sobre promociones, productos y eventos relacionados con Gama23. 

3. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

En Gama23, respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios, y estamos comprometidos con la protección de la información personal de los menores de edad. Con el fin de garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y conforme a las leyes aplicables, no recopilamos intencionadamente ni solicitamos información personal de personas menores de 18 años sin el consentimiento explícito y verificable de un padre o tutor legal. 

Si eres menor de 18 años, te solicitamos que no envíes ni compartas información personal a través de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o plataformas asociadas sin el consentimiento previo de tus padres o tutores. Asegúrate de obtener este consentimiento antes de registrarte, proporcionarnos tus datos personales o interactuar con nuestros servicios. Si eres un menor y has proporcionado información sin este consentimiento, te pedimos que nos contactes de inmediato para rectificar la situación. 

Si descubrimos que hemos recopilado, de forma inadvertida, información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas, y nos aseguraremos de que no se use para ningún propósito. A este respecto, Gama23 se compromete a no mantener ni utilizar la información de los menores sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores. 

Además, Gama23 no permite que los menores de 18 años accedan a servicios o funcionalidades que impliquen la recopilación de información personal sensible, a menos que se haya obtenido el consentimiento adecuado, y en aquellos casos donde se verifique que dicha información ha sido proporcionada por un adulto responsable. 

Derechos de los Padres o Tutores 

Los padres o tutores legales de los menores tienen el derecho de revisar, corregir, eliminar o actualizar la información personal de sus hijos que tengamos en nuestros registros. Si como padre o tutor deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en esta Política de Privacidad. 

Nos comprometemos a responder de manera oportuna y en conformidad con las leyes aplicables sobre privacidad y protección de datos, garantizando que la información personal de los menores esté protegida y correctamente gestionada. 

Si en algún momento tienes inquietudes sobre cómo Gama23 maneja la información de los menores o si deseas que se eliminen los datos personales de tu hijo o hija, no dudes en contactarnos para que podamos tomar las acciones necesarias para resolver cualquier problema. 

4. USO DE LA INFORMACIÓN

La información personal recopilada a través de nuestro sitio web será utilizada con el fin de brindarte una mejor experiencia y ofrecerte servicios personalizados, siempre de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos. A continuación, se detallan los principales fines para los cuales utilizamos la información: 

Proporcionar acceso a los servicios y productos disponibles en el sitio web: Utilizamos tus datos para ofrecerte acceso a las funciones y servicios disponibles en nuestro portal, como la compra de productos, el acceso a contenido exclusivo o cualquier otra funcionalidad que hayas solicitado. Además, te proporcionaremos los productos que hayas seleccionado y gestionaremos cualquier proceso relacionado con tu compra o uso de servicios ofrecidos por Gama23. 

Enviar notificaciones sobre promociones, eventos y novedades de Gama23: Utilizamos la información recopilada para enviarte actualizaciones periódicas sobre nuestras promociones, ofertas especiales, nuevos productos, eventos o cualquier otra novedad relacionada con nuestra marca. Estas notificaciones pueden ser enviadas por correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones dentro de la plataforma, según tus preferencias de comunicación. 

Registrar a los usuarios y gestionar las cuentas asociadas a Gama23: La información que proporcionas al registrarte será utilizada para crear y gestionar tu cuenta en nuestro sistema. Esto incluye el seguimiento de tus preferencias, historial de compras, y cualquier otra información relevante para proporcionarte un servicio más eficiente y personalizado. También utilizamos estos datos para permitirte acceder a tu cuenta y administrar tu perfil. 

Mejorar y personalizar la experiencia en línea: Analizamos el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Esta información nos permite entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma, cuáles son sus preferencias y comportamientos, lo que nos ayuda a optimizar nuestras funcionalidades y servicios, mejorar la navegación y ofrecerte contenido más relevante. Además, nos ayuda a identificar áreas de mejora en el sitio y hacer ajustes en tiempo real. 

Incluirte en notificaciones referidas a promociones o actividades deportivas relacionadas con Gama23: Usamos la información recopilada para enviarte comunicaciones relativas a actividades, eventos deportivos o cualquier otra promoción específica relacionada con nuestra marca. Esto incluye notificaciones sobre el patrocinio de eventos deportivos, competiciones o iniciativas que Gama23 esté promoviendo. Aseguramos que estas comunicaciones sean pertinentes y alineadas con los intereses y actividades de los usuarios registrados. 

Además de los fines mencionados, es posible que utilicemos la información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. También podremos utilizar los datos para enviarte encuestas o investigaciones de mercado con el fin de mejorar nuestros productos y servicios. 

Exclusión de uso 

No utilizaremos la información personal para fines distintos a los aquí mencionados, a menos que obtengamos tu consentimiento previo o lo exija la ley. 

5. COMPARTIR Y DIVULGAR INFORMACIÓN

Tu información personal no será vendida ni arrendada a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con: 

  • Proveedores de servicios  

Como plataformas de pago y servicios de alojamiento web, para facilitar las transacciones y servicios ofrecidos. 

     -     Requisitos legales  

Si es necesario, podremos compartir tus datos cuando así lo requiera la ley o en respuesta a procedimientos legales. 

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En Gama23, tomamos muy en serio la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información que recopilamos y procesamos, con el fin de evitar el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción de tus datos. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a: 

  • Medidas técnicas  

Usamos tecnologías avanzadas de cifrado y protección de datos en tránsito y reposo. Esto ayuda a garantizar que la información que envíes a través de nuestro sitio web esté protegida contra posibles accesos no autorizados durante su transmisión. Además, utilizamos firewalls y software de detección de intrusos para salvaguardar nuestros sistemas de posibles amenazas externas. 

  • Medidas administrativas  

Restringimos el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esa información para llevar a cabo sus responsabilidades. Además, nuestros empleados y colaboradores están comprometidos con la confidencialidad y reciben capacitación periódica sobre las mejores prácticas de seguridad de la información. 

  • Medidas físicas  

Mantenemos controles físicos adecuados en nuestras instalaciones y servidores para evitar el acceso no autorizado. Esto incluye el control de acceso a las instalaciones, el uso de sistemas de vigilancia y la protección contra posibles desastres físicos. 

Sin embargo, es importante señalar que, aunque tomamos todas las precauciones necesarias, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. A pesar de nuestras mejores prácticas, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos en todo momento. Los riesgos inherentes a la transmisión de datos por Internet pueden estar fuera de nuestro control, y en situaciones excepcionales, puede ocurrir un acceso no autorizado a la información. 

Te invitamos a que tomes medidas adicionales para proteger tus datos, como el uso de contraseñas seguras y la revisión periódica de las configuraciones de privacidad en tu cuenta. 

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares (como píxeles, etiquetas y almacenamiento local) para mejorar tu experiencia al interactuar con nuestra página. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Estas tecnologías nos permiten recopilar y almacenar información sobre tu comportamiento en línea con el fin de personalizar los servicios que te ofrecemos y hacer que tu experiencia sea más fluida y relevante. 

Las cookies y tecnologías similares tienen diversos fines, tales como: 

  • Mejorar la experiencia del usuario  

Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y configuraciones, como el idioma preferido, y facilitar la navegación en el sitio. También se utilizan para guardar la información de tus sesiones y preferencias para que no tengas que ingresarlas cada vez que visitas nuestra página. 

  • Personalización de contenido  

Al analizar los datos recopilados, podemos adaptar el contenido que ves en el sitio web a tus intereses, ofreciéndote productos, servicios o información que sean más relevantes para ti. Esto incluye la visualización de anuncios personalizados según tus intereses. 

  • Análisis del tráfico  

Utilizamos cookies para recolectar datos sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, como qué páginas se visitan con mayor frecuencia y cuánto tiempo se pasa en cada sección. Esta información nos permite evaluar el rendimiento de nuestro sitio y mejorar su funcionalidad. 

  • Marketing  

Las cookies también son utilizadas para mostrarte anuncios más relevantes, tanto en nuestro sitio como en otros sitios web. Usamos cookies de terceros para realizar campañas de publicidad dirigidas y para medir la efectividad de las campañas publicitarias. 

  • Cookies de redes sociales  

Si interactúas con botones de redes sociales (por ejemplo, "Me gusta" o "Compartir") en nuestra página, las redes sociales pueden usar cookies para recopilar información sobre tu actividad y tus interacciones en línea. Esto permite personalizar la experiencia en sus plataformas y compartir contenido directamente con tus contactos. 

Control sobre las cookies 

Puedes gestionar y controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies, o configurar alertas cada vez que una cookie esté a punto de almacenarse. Sin embargo, es importante tener en cuenta que desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio web, como el proceso de compra, el acceso a tu cuenta o la visualización de contenido personalizado. Algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles o no funcionar de manera óptima si decides desactivar las cookies. 

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies en tu navegador, puedes visitar las opciones de configuración de tu navegador o consultar la sección de ayuda del mismo. 

8. DERECHOS DEL USUARIO

De acuerdo con las leyes de protección de datos personales, tienes una serie de derechos en relación con la información que recopilamos sobre ti. Estos derechos te permiten controlar cómo se manejan tus datos personales. A continuación, te detallamos los derechos que puedes ejercer en cualquier momento: 

  • Acceso a tus datos personales  

Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que hemos recopilado sobre ti. Esto incluye saber qué datos tenemos, por qué los estamos procesando, cómo los hemos obtenido y con quién los hemos compartido. 

  • Corrección de tus datos personales  

Si consideras que la información que tenemos sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la actualicemos o corrijamos. Esto te permite mantener tu información personal precisa y actualizada. 

  • Eliminación de tus datos personales  

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados, o si decides retirar tu consentimiento para el procesamiento de esos datos. 

  • Oposición al procesamiento de tus datos  

Si en algún momento no deseas que procesemos tus datos personales o que los utilicemos para ciertos fines, puedes oponerte a su procesamiento. Esto también incluye la opción de retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, siempre que el tratamiento se base en tu consentimiento. 

  • Portabilidad de tus datos  

Si lo deseas, puedes solicitar que transfiramos tus datos personales a otro responsable del tratamiento, siempre que esto sea técnicamente posible. Este derecho te permite obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado para que puedas trasladarlos a otra entidad. 

  • Presentación de quejas  

Si consideras que tus derechos no están siendo respetados o que el tratamiento de tus datos no está siendo realizado de acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades de protección de datos competentes. Esto incluye la posibilidad de contactar con la Agencia de Protección de Datos u organismo correspondiente en tu país o región. 

Cómo ejercer tus derechos 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando los siguientes métodos: 

  • Enviando un correo electrónico a contacto@gama23.com, donde te proporcionaremos la información necesaria para que puedas realizar tu solicitud de manera segura. 
  • O, alternativamente, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web para enviarnos tu solicitud. 

Nos comprometemos a atender tu solicitud en un plazo razonable y conforme a lo establecido por las leyes de protección de datos personales aplicables. 

9. ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. Estos enlaces pueden llevarte a plataformas externas, como redes sociales, tiendas en línea, servicios relacionados con Gama23 o incluso sitios que puedan estar asociados con nuestras campañas publicitarias. 

Es importante destacar que no somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web de terceros. Cada sitio tiene sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, que pueden diferir de las nuestras. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que visites a través de un enlace proporcionado en nuestro sitio, especialmente si vas a proporcionarles tus datos personales o realizar alguna transacción. 

La inclusión de estos enlaces no implica que aprobemos o respaldemos el contenido o los servicios ofrecidos por esos sitios web externos. Tampoco somos responsables de cualquier daño, pérdida o inconveniente que pueda surgir al interactuar con estos sitios o al proporcionarles información personal. 

Recomendación importante  

Si decides visitar otros sitios web desde nuestro portal, asegúrate de revisar sus políticas de privacidad para entender cómo recopilan, usan y protegen tu información personal. 

10. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el objetivo de reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos, mejoras en nuestros servicios o modificaciones legales y regulatorias. Es posible que actualicemos esta política debido a cambios en la legislación vigente o en la forma en que recopilamos, procesamos o compartimos tus datos personales. 

Cualquier modificación o actualización será publicada en esta página de forma clara y accesible, con la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos y condiciones. Los cambios entrarán en vigor desde el momento de su publicación, por lo que te sugerimos revisar esta página con regularidad para estar al tanto de cualquier actualización. 

Es importante que, al continuar utilizando nuestro sitio web después de la publicación de cambios en nuestra Política de Privacidad, aceptes y consientas dichas modificaciones. Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, te recomendamos que dejes de usar nuestros servicios y que, si lo deseas, ejerzas tus derechos sobre la información personal que tengamos almacenada, según lo establecido en esta política. 

Te invitamos a revisar periódicamente esta sección para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad y cómo gestionamos tus datos personales. La última actualización estará siempre indicada en la parte superior de esta página. 

11. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, por favor contáctanos: 

En México: Laguna Tamiahua 201, Anáhuac I Secc., Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX 

En Venezuela: 5ta Avenida entre calles 9 y 10 Nro. 9-79. San Cristóbal, CP 5001, Estado Táchira.  

En Estados Unidos: 759 Hadley Ln NE, Marietta GA, US 30068 

Correo electrónico: contacto@gama23.com 

12. VIGENCIA

Esta política de privacidad tiene una vigencia a partir del día 14 de febrero de 2025.